Политика конфиденциальности

Цель настоящей Политики конфиденциальности — предоставить физическому лицу (далее — «Клиент», «Пользователь») информацию о цели, объёме, защите, сроке обработки персональных данных и правах субъекта данных при получении и обработке персональных данных компанией SIA Riga-Rituals (далее — «Riga-Rituals»).

Контролёр и его контактная информация

1. Контролёром обработки персональных данных является SIA Riga-Rituals, регистрационный номер: 40203672155, юридический адрес: Рига, улица Тераудлиетувес, 3, Латвия.
2. Контактная информация по вопросам обработки персональных данных: info@riga-rituals.lv. Используя данный контакт или обратившись по юридическому адресу, Пользователь может задать вопрос об обработке персональных данных и подать запрос на реализацию своих прав (см. раздел «Права субъекта данных»).
3. Сайт: https://riga-rituals.lv.

Сфера применения документа

4. Персональные данные — любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице.
5. Настоящая Политика применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении:
   • физических лиц — клиентов и иных пользователей услуг Riga-Rituals (в т.ч. потенциальных, бывших и настоящих);
   • лиц, которые связываются с Riga-Rituals по телефону, e-mail, через формы сайта, мессенджеры;
   • посетителей интернет-сайта riga-rituals.lv.
6. Riga-Rituals соблюдает требования Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) и иных применимых актов в области защиты данных.
7. Политика распространяется на обработку данных независимо от формы и/или среды, в которой Пользователь предоставляет персональные данные (на сайте, по телефону, по e-mail, в бумажном виде и т.д.).
8. Для отдельных видов обработки (например, cookie-файлы, аналитика и др.) могут применяться дополнительные правила, о чём Пользователь информируется в момент сбора данных и/или через настройки согласий.

Цели обработки персональных данных

9. Riga-Rituals обрабатывает персональные данные для следующих целей, в частности:
   • идентификация клиента и коммуникация (ответ на запрос, обратный звонок);
   • подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг/поставку товаров;
   • организация оказания услуг, доставка, администрирование заказов;
   • обслуживание клиентов, рассмотрение заявлений и обращений;
   • повышение качества сервиса, развитие и улучшение сайта и услуг;
   • выполнение требований законодательства и ответы на законные запросы госорганов;
   • обеспечение информационной безопасности и предотвращение злоупотреблений;
   • маркетинговые коммуникации — только при наличии согласия или иного законного основания.

Правовые основания обработки

10. Riga-Rituals обрабатывает персональные данные на основании:
    • необходимости заключения и/или исполнения договора;
    • выполнения юридических обязанностей (требования законодательства);
    • согласия субъекта данных (когда оно требуется);
    • законных интересов Riga-Rituals (например, обеспечение безопасности, улучшение сервиса, защита прав).

Категории обрабатываемых данных

11. В зависимости от способа взаимодействия, Riga-Rituals может обрабатывать следующие категории данных:
    • контактные данные: имя, фамилия, телефон, e-mail;
    • данные заказа/обращения: содержание запроса, выбранные услуги/товары, предпочтения;
    • технические данные: IP-адрес, тип браузера/устройства, данные cookie, параметры сессии;
    • иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает Riga-Rituals.
12. Riga-Rituals не просит предоставлять специальные категории данных (например, медицинские данные) через формы сайта. Если Пользователь сообщает такие сведения по собственной инициативе, Riga-Rituals обрабатывает их только в объёме, необходимом для ответа/оказания услуги и при наличии законного основания.

Получатели данных и передача третьим лицам

13. Riga-Rituals может передавать персональные данные третьим лицам только в пределах необходимости для достижения целей обработки, например:
    • поставщикам IT-услуг (хостинг, почта, поддержка сайта), действующим по договору;
    • партнёрам/подрядчикам, вовлечённым в исполнение заказа (доставка и т.п.);
    • госорганам — при наличии правового основания и в установленном законом порядке.
14. Riga-Rituals не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам для чужих целей без законного основания.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

15. Если обработка предполагает передачу данных за пределы Европейской экономической зоны, Riga-Rituals обеспечивает надлежащие гарантии (например, стандартные договорные положения ЕС) в соответствии с требованиями GDPR.

Сроки хранения

16. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные применимым законодательством. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

Безопасность данных

17. Riga-Rituals применяет организационные и технические меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, с учётом рисков и доступных технологий.

Cookie-файлы и аналогичные технологии

18. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения предпочтений, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
19. Cookie могут быть:
    • функциональные — необходимые для корректной работы сайта;
    • предпочтений — для запоминания настроек;
    • аналитические — для статистики посещаемости и улучшения сайта (при наличии оснований/согласия);
    • маркетинговые — для персонализации рекламы (при наличии согласия).
20. Управлять cookie можно через настройки браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

Права субъекта данных

21. Пользователь имеет право:
    • получить доступ к своим персональным данным;
    • требовать исправления неточных данных;
    • требовать удаления данных («право быть забытым») — когда применимо;
    • требовать ограничения обработки — когда применимо;
    • возражать против обработки на основании законных интересов — когда применимо;
    • переносить данные (data portability) — когда применимо;
    • отозвать согласие в любой момент (если обработка основана на согласии), без влияния на законность обработки до отзыва.
22. Для реализации прав Пользователь может направить запрос на info@riga-rituals.lv. Riga-Rituals вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя.
23. Пользователь также имеет право подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Datu valsts inspekcija, Латвия).

Изменения Политики

24. Riga-Rituals вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте riga-rituals.lv.

Дата вступления в силу: 01 января 2026 года.